Ta session, avec Protect inclus.
Studio fermé, ingénieur absent, équipement essentiel indisponible ou prestation non conforme : signale le problème depuis ta réservation. SessionStud examine la situation et peut décider d’un remboursement total ou partiel.
Signale le problème
Dans ta réservation, ouvre « Un problème ? » et décris ce qui empêche ta session.
Le versement est bloqué
Un litige ouvert suspend tout nouveau versement au studio pendant l’examen.
SessionStud examine
Un humain étudie les échanges et les preuves de présence pour décider d’une solution.
Protect est inclus dans le prix de chaque réservation passée sur SessionStud. Il ne s’agit pas d’une assurance. Aucun supplément Protect n’est demandé.
Pendant le pilote, tous les paiements et remboursements sont fictifs, en mode Stripe test. Nous n’annonçons pas de délai de réponse garanti tant que le service client n’est pas opérationnel.
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